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Häufig gestellte Fragen
Aufmaß nehmen
Wie kann ich beim Ausmessen sicher sein, dass der ORDO®-Schubladeneinsatz später genau in meine Schublade passt?
In der Navigationsleiste finden Sie unter „Aufmaßanleitung“ zwei anschauliche Videobeschreibungen, worauf Sie beim Aufmaß nehmen achten müssen.
Welche Hilfsmittel benötige ich zum Ausmessen?
Sie benötigen nur ein Maßband oder einen Zollstock. Bei geraden Zargen (s. Video) können Sie alternativ auch ein Lasermessgerät verwenden. Dann noch einen Stift und ein Blatt Papier – fertig. Bei schrägen Zargen ist die Verwendung eines Lasermessgerätes nicht gut geeignet, da Sie auf einer Höhe von exakt 3 cm messen sollten. Hier sind das Maßband oder ein Zollstock und ein Stapel Papier von 6 cm Höhe besser geeignet (s. Video).
Wie hoch ist der ORDO®-Schubladeneinsatz (ohne Dosen)?
Die Platte hat immer eine Stärke von 29 mm (= 2,9 cm). Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Einsätze für Vorratsdosen oder Gewürzdosen handelt.
Was versteht man unter dem Korpus und was ist die Korpusbreite?
Der Korpus ist das Grundgerüst jedes Küchenschrankes. Es setzt sich zusammen aus den beiden Seitenwänden, der Rückwand, sowie den Einlegeböden bzw. Konstruktionsböden. Küchenhersteller bieten den Korpus von Küchenschränken in der Regel in einheitlichen Maßen an. Unterschränke sind meistens in 30, 40, 50, 60, 80, 90 und 100 Zentimeter Breite erhältlich.
Was versteht man unter einer Zarge?
Hierbei handelt es sich um die Bauteile, die die Schublade seitlich einfassen. Während die Vorder- und Rückseiten aller Küchenschubladen immer gerade sind, sind die Seiten bei den verschiedenen Küchenherstellern sehr unterschiedlich aufgebaut, je nach verbautem Auszug. In den meisten Fällen sind Zargen aus Stahl oder Blech gefertigt, seltener aus Holz oder Glas. Grundsätzlich lassen sich zwei Zargentypen unterscheiden: 1. gerade und 2. schräg. Diese unterschiedlichen Bauweisen haben natürlich Auswirkungen auf die Innenmaße Ihrer Schublade. Auch dies haben wir berücksichtigt: Geben Sie im Konfigurator einfach im Feld "Zarge" gerade an, wenn die Seiten gerade sind. In allen anderen Fällen geben Sie "schräg" an. Hierbei handelt es sich um eine wichtige Vorauswahl, damit Ihr Einsatz später auch wirklich passt.
Ich kann das gewünschte Maß nicht in den Konfigurator eintragen, woran liegt das?
Obwohl Ihr ORDO-Schubladeneinsatz individuell und millimetergenau für Sie gefertigt wird, können wir gegenwärtig nur die übliche Standard-Korpustiefe von 60 cm und die folgenden Standard-Korpusbreiten berücksichtigen:
- Vorratsdosen 60, 80, 90 und 100 cm
- Gewürzdosen 30, 40, 50 und 60 cm.
Sollte ich beim Eintragen meiner Maße in den Konfigurator Sicherheitsabstände einplanen?
Nein, Sie müssen von Ihrem gemessenen Aufmaß nichts abziehen, sondern können einfach Ihre gemessenen Werte für die Breite und Tiefe im Konfigurator eintragen. Unsere Werkstatt berücksichtigt einen minimalen Abzug bei der Fertigung Ihres ORDO®-Schubladeneinsatzes dann automatisch.
In welchen Material-Ausführungen kann ich den ORDO®-Schubladeneinsatz bestellen?
Gegenwärtig gibt es den Schubladeneinsatz in den 3 Massivholzarten Buche, Eiche und amerikanischer Nußbaum, sowie in den 4 Schichtholzvarianten mit diesen Echtholz-Furnieren: Buche, Eiche, amerikanischer Nußbaum und HPL weiß.
Wie hoch muss meine Schublade für die Vorratsdosen innen mindestens sein?
Die Höhe der ORDO®-Vorratsdosen beträgt 16 cm (Größe L) bzw. 19,2 cm (Größe XL), zuzüglich ca. 1 cm für den Boden des Schubladeneinsatzes. Insgesamt sollte die Schublade innen also mindestens 18 cm (Größe L) bzw. 21 cm (Größe XL) betragen, wenn noch 1 cm „Luft“ oben beim Ausziehen sein soll.
HINWEIS: Bitte beachten Sie auch Ihren Auszugs-Typ:
Bei dem sogn. „Vollauszug“ lässt sich die Schublade ganz aus dem Korpus ausziehen, es besteht also kein Auszugsverlust. Bei modernen Küchen ist der Vollauszug der Standard.
Demgegenüber lässt sich bei dem sogn. „Teilauszug“ die Schublade nur bis auf rund 15 bis 20 Zentimeter der ganzen Tiefe ausziehen. Bei diesem Typ sollte die Schublade daher noch etwas höher sein, damit man bequem an die hinterste Dosenreihe gelangt.
Wie hoch muss meine Schublade (innen) für die Gewürzdosen mindestens sein?
Die Höhe der ORDO®-Gewürzdosen beträgt 4,6 cm, zuzüglich ca. 2 cm für den Boden des Schubladeneinsatzes.
Insgesamt sollte die Höhe der Schublade innen also mindestens 7,6 cm betragen, wenn noch 1 cm „Luft“ oben beim Ausziehen sein soll.
Die erforderliche Höhe kann von diesen Angaben abweichen, wenn Sie nicht die Original-Gewürzdosen von ORDO verwenden wollen.
HINWEIS: Bitte beachten Sie auch Ihren Auszugs-Typ:
Bei dem sogn. „Vollauszug“ lässt sich die Schublade ganz aus dem Korpus ausziehen, es besteht also kein Auszugsverlust. Bei modernen Küchen ist der Vollauszug der Standard.
Demgegenüber lässt sich bei dem sogn. „Teilauszug“ die Schublade nur bis auf rund 15 bis 20 Zentimeter der ganzen Tiefe ausziehen. Bei diesem Typ sollte die Schublade daher noch etwas höher sein, damit man bequem an die hinterste Dosenreihe gelangt.
Produkte
In welchen Ausführungen kann ich den ORDO®-Schubladeneinsatz bestellen?
Sie können den ORDO® Schubladeneinsatz für Vorratsdosen und/oder Gewürzdosen bestellen, inklusive der zugehörigen ORDO®-Dosen. Die Schubladen-Einsätze für Vorratsdosen sind für die Korpusbreiten 60cm, 80cm, 90cm und 100cm erhältlich. Jeder Einsatz für Vorratsdosen hat vorne links ein hochwertiges ORDO-Logo eingearbeitet. Die Schubladen-Einsätze für Gewürzdosen sind für die Korpusbreiten 30cm, 40cm, 50cm und 60cm erhältlich. Die Einsätze für Gewürzdosen werden ohne ORDO-Logo ausgeliefert. Die Korpus-Tiefe der Schubladen geht vom Standardmaß (60cm) aus. Ihre genauen Maße können Sie im Konfigurator Millimeter-genau angeben. Wie Sie diese Maße ganz einfach selbst ausmessen, erläutern wir in der Aufmaßanleitung (Videos). Für Sondermaße können Sie uns gerne eine email über das Kontaktformular schicken. Gegenwärtig gibt es den ORDO® -Schubladeneinsatz in den 3 Massivholzarten Buche, Eiche und amerikanischer Nußbaum, sowie in den 4 Schichtholzvarianten mit folgenden Furnieren: Buche (Echtholz), Eiche (Echtholz), amerikanischer Nußbaum (Echtholz) und HPL weiß.
Wo werden die ORDO®-Schubladeneinsätze produziert?
Wir produzieren ausschließlich in Deutschland. Unsere Partnerschreinerei befindet sich in der Nähe von Regensburg. Der Schreinermeister verfügt über langjährige Erfahrung und eine besondere Leidenschaft im Umgang mit Holz.
Wie hoch sind die ORDO®-Gewürzdosen?
Die ORDO®-Gewürzdosen haben eine Höhe von 4,6 cm
Wie hoch muss meine Schublade für die ORDO®-Vorratsdosen mindestens sein?
Die Höhe der ORDO®-Vorratsdosen beträgt 16 cm (Größe L) bzw. 19,2 cm (Größe XL), zuzüglich ca. 1 cm für den Boden des Schubladeneinsatzes. Insgesamt sollte die Schublade innen also mindestens 18 cm (Größe L) bzw. 21 cm (Größe XL) betragen, wenn noch 1 cm „Luft“ oben beim Ausziehen sein soll.
HINWEIS: Bitte beachten Sie auch Ihren Auszugs-Typ: Bei dem sogn. „Vollauszug“ lässt sich die Schublade ganz aus dem Korpus ausziehen, es besteht also kein Auszugsverlust. Bei modernen Küchen ist der Vollauszug der Standard. Demgegenüber lässt sich bei dem sogn. „Einfachauszug“ die Schublade nur bis auf rund 15 bis 20 Zentimeter der ganzen Tiefe ausziehen. Bei diesem Typ sollte die Schublade daher noch etwas höher sein, damit man bequem an die hinterste Dosenreihe gelangt.
Was bedeutet „durchgehende Lamelle“?
Der Vorteil von Massivholzplatten mit durchgehenden Lamellen liegt in der handwerklich hochwertigen Optik, da der Holzverlauf einheitlich ist und nicht durch Stöße in der Länge unterbrochen wird. Um diese Wertigkeit noch zu verstärken, sind die Lamellen immer parallel zur Breite ausgerichtet.
Was ist die Herkunft der Hölzer?
Wir verwenden überwiegend Hölzer aus Europäischen Wäldern (Buche, Eiche, Birkenschichtholz). Eine Ausnahme bildet der Amerikanischer Nussbaum. Tropenholz wird bei uns nicht verarbeitet!
MASSIVHOLZ: Unsere Massivholzplatten werden aus Rundholz aus den besten Wuchsgebieten hergestellt. Vor der Verarbeitung wird das Schnittholz sorgfältig getrocknet. Bitte beachten Sie: Kein Baum ist wie der andere. Aufgrund des Baumwuchses und der Schnittrichtung können naturbedingte Farb- und Strukturabweichungen der verarbeiteten Lamellen nicht ausgeschlossen werden.
SCHICHTHOLZ: (= „Multiplex“) erhält durch die Verleimung vieler dünner Holz-Schichten eine extreme Formstabilität. Multiplex zeichnet sich außerdem durch sein charakteristisches Bandmuster aus. Dadurch wirken die Seiten des Einsatzes und die Wände der Lochfräsungen modern und hochwertiger gegenüber der Verwendung von z.B. günstigen Pressspahnplatten oder MDF-Platten. Durch die Verwendung von Echtholz-Furnieren wird ein gleichmässiges, ruhiges Gesamtbild der Oberfläche erreicht.
Unsere Holzwerkstoffe (Schichtholz) erfüllen die DIN EN 16516 zur Feststellung des in der Raumluft gelösten Formaldehydgehaltes aufgrund von Ausdünstungen.
Sind die verwendeten Hölzer zertifiziert?
Unsere Massivholzplatten übertreffen die notwendigen Vorgaben der Europäischen Normen DIN EN 13353 (technische Anforderungen) und DIN EN 13017-2 (optische Erscheinungsklassen). Wir verwenden kein Tropenholz!
Welcher Leim wird verwendet?
Alle Massivholzplatten/Schichtholzplatten werden mit geprüften, deutschen Markenleimen der Beanspruchungsklasse D3 und D4 gem. DIN EN 204 formaldehydfrei verleimt.
Diese sog. „Weißleime“ (PVA-Leime) finden Ihre Verwendung im Innenbereich mit kurzzeitigen Einwirkungen von Kondenswasser oder hoher Luftfeuchte. Der Leimanteil liegt bei Massivholzplatten bei nur ca. 0,1%.
Welches Öl wird zur Oberflächenbehandlung verwendet?
Die Holzoberflächen werden mit dem "Aqua HWS-712-Hartwachssiegel" aus der [eco]-Produktreihe der Fa. Remmers endbehandelt. Es handelt sich um eine wasserbasierte, lösungsmittelfreie und geruchsneutrale Versiegelung. Diese bewahrt die natürliche Optik und Haptik des Holzes in hervorragender Weise. Das verwendete Produkt ist mehrfach zertifiziert und erfüllt z.B. die Prüfnorm DIN EN 71-3 "Migration bestimmter Elemente", die auch für die Behandlung von Holz-Kinderspielzeug zur Anwendung kommt.
Wie wird die Holzoberfläche abschließend behandelt?
Die ORDO®-Schubladeneinsätze aus Massivholz werden zunächst manuell feingeschliffen und aufwendig poliert. Anschließend wird die Versiegelung in einem ersten Arbeitsschritt aufgetragen. Nach der vollständigen Trocknung wird die Oberfläche erneut manuell poliert, bevor in einem zweiten Arbeitsgang die Versiegelung erneut aufgetragn wird. Das Ergebnis ist eine sehr strapazierfähige Holzoberfläche, deren natürliche Maserung besonders gut zur Geltung kommt und an der Sie viele Jahre Freude haben werden.
Allgemeine Pflegehinweise für den ORDO®-Schubladeneinsatz
Holz ist angenehm anspruchslos in seiner Pflege. Für die Reinigung der Holzoberfläche sollte ausschließlich ein trockenes oder nebelfeuchtes Baumwolltuch verwendet werden. Damit Sie lange Freude an Ihrem Schubladeneinsatz haben, sollten Sie z.B. Küchendünste in regelmässigen Abständen entfernen. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungschemikalien. Ölige oder fettige Rückstände sollten direkt entfernt werden, damit sie nicht in das Holz einziehen können. Reiben Sie niemals mit Druck auf den Oberflächen, um die Oberfäche nicht zu beschädigen. So behält das Holz über viele Jahre seine Schönheit.
Ist das Holz Licht-echt?
Grundsätzlich können Naturhölzer unter direktem Lichteinfluss nachdunkeln oder vergilben. Bei den Schubladeneinsätzen müssen aufgrund Ihrer Funktion jedoch keine besonderen Vorkehrungen zum Schutz vor Sonnenlicht, Tageslicht oder starker künstlicher Beleuchtung getroffen werden. Bei normaler Pflege werden Sie viele Jahren Freude an Ihrem Einsatz haben.
Was für ein Filz wird verwendet?
Der Rohstoff Wolle ist nachwachsend, langlebig und durch seinen natürlichen Fettgehalt schmutzabweisend. Echter Filz ist ein hochwertiges Naturprodukt aus 100% feinster Schurwolle. Durch die Kombination von hellgrauem Filz mit den beiden anderen Werkstoffen Holz und Edelstahl entsteht ein sehr hochwertiger Gesamteindruck. Ein weiterer Pluspunkt: Filz hat grundsätzlich schallhemmende Eigenschaften. Dies führt zu einer aüßerst angenehmen Haptik beim Zurücksetzen der Dosen. Wir verwenden ausschliesslich hochwertigen Filz mit einer Stärke von 3 mm. Dieser wird von unserem Partner in Österreich hergestellt. Der Spezialanbieter wurde bereits 1963 gegründet und ist seit 2005 zertifiziert gemäß ISO 9001.
Kann ich den Filz aus dem ORDO®-Schubladeneinsatz herausnehmen?
Ja. Der Filz ist nicht verklebt, sondern nur passend in die Loch-Fräsungen eingelegt. Dadurch können Sie diesen Artikel z.B. nach langjährigem Gebrauch problemlos einzeln nachbestellen und austauschen.
Kann ich den Filz selbst reinigen?
Ja. Nehmen Sie dazu zunächst den Filz aus dem ORDO®-Schubladeneinsatz. Bei oberflächlichem Schmutz können Sie eine weiche Bürste oder einen Staubsauger nutzen. Bei grobem Schmutz können Sie die Filzeinsätze auch vorsichtig mit der Hand waschen. Dazu wird das Material mit Shampoo oder Vollmaschmittel eingerieben und hinterher mit kaltem (!) Wasser ausgespült. Um den Filz abschließend wieder in Form zu bringen,kann mit einem Bügeleisen leicht gedämpft werden. Alternativ können Sie bei uns auch einzelne Filzeinsätze nachbestellen.
Warum bestehen die ORDO®-Dosen Edelstahl?
Die ORDO®-Vorratsdosen und die ORDO®-Gewürzdosen bestehen aus hochwertigem, lgebürstetem Edelstahl. Dieser behält jahrzehntelang seinen eleganten Glanz. Durch sein Beständigkeit gegen Korrision und Speisesäuren wird Edelstahl regelmäßig in Küchen oder anderen hygienisch sensiblen Bereichen eingesetzt. Das Material ist äußerst langlebig & pflegeleicht und kann bei Bedarf einfach mit Spülmittelösung gereinigt werden. Darüberhinaus ist Edelstahl zu 100% recyclebar - und damit schon heute ein kleiner Beitrag zu einer müll- und plastik-reduzierten Welt.
Allgemeine Pflegehinweise für die ORDO®-Dosen
Die Edelstahldosen sind am besten vor dem Gebrauch mit einer leichten Spülmittellösung und anschliessend mit klarem Wasser zu reinigen. Keinesfalls sollten scheuernde Putzmittel oder Alkohol verwendet werden, die die Oberfläche beschädigen können. Nicht geeignet für Mikrowellen-Geräte und Geschirrspül-Geräte!
Passen auch andere Gewürzdosen in den ORDO®-Schubladeneinsatz für Gewürzdosen?
Ja. Teilweise können auch Gewürzdosen anderer Hersteller verwendet werden (z.B. Fuchs, Schubeck’s Gewürze, Ankerkraut, etc.). Bitte ermitteln Sie vor einer Bestellung sicherheitshalber die exakten Durchmesser Ihrer Gefäße. Beachten Sie auch, dass sich durch die Verwendung anderer Gewürzdosen die erforderliche Mindesthöhe der Schublade ändern kann.
Wie aufwendig ist die Montage des ORDO®-Schubladeneinsatzes?
Packen Sie nach der Zustellung einfach den Schubladeneinsatz aus dem Spezialkarton und legen Sie ihn vorsichtig auf den Boden Ihrer leeren Schublade – fertig.
HINWEIS: Bei den Einsätzen für Vorratsdosen befindet sich dabei das eingelassene ORDO-Logo in der linken, vorderen Ecke. Bei den Einsätzen für Gewürzdosen ist kein ORDO-Logo eingelassen.
Sind die ORDO®-Dosen geeignet für die Spülmaschine oder die Mikrowelle?
Nein, die ORDO®-Dosen sind weder für die Reinigung in der Spülmaschine noch für die Verwendung in einer Mikrowelle geeignet!
Bestellung
Ist es möglich Ersatzteile nachzubestellen?
Ja. Im Webshop können Sie unter „Zubehör“ z.B. Vorratsdosen, Gewürzdosen, Filzeinsätze (groß/klein) und passende Silikondichtungen für die Vorratsdosen separat nachbestellen.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Telefonische Bestellungen sind leider nicht möglich.
Versand & Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt für individuell gefertigte Schubladeneinsätze in der Regel 4-6 Wochen nach Eingang Ihrer Zahlung. Während der Weihnachts- und Osterzeit können sich die Lieferzeiten verlängern.
Werden ausschließlich Vorratsdosen, Gewürzdosen oder Ersatzteile bestellt, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2-3 Tage, sofern die Artikel vorrätig sind.
Liefern Sie auch ins Ausland, in welche Länder wird geliefert?
Ja. Wir liefern zur Zeit in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg.
Welche Lieferkosten entstehen?
Entnehmen Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen hier → Link.
Wie werden Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein ausgeführt?
Bei Lieferungen in die Schweiz werden die Kosten für die Einfuhr- und Zollabwicklung als gesonderte Position aufgeführt. Die Rechnung wird ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgestellt. Kundinnen und Kunden in der Schweiz bzw. Liechtenstein entrichten nach der Lieferung die Einfuhrumsatzsteuer, für die das Logistikunternehmen am Zoll in Vorleistung geht. Die angefallene Einfuhrumsatzsteuer wird von der Spedition nachträglich in Rechnung gestellt.
Wie werden die Produkte geliefert?
Ihre ORDO®-Schubladeneinsätze und ORDO®-Dosen werden sicher verpackt in Transportkartons-versendet. In der Regel erhalten Sie ein Paket. Darin befindet sich der separat verpackte ORDO®-Schubladeneinsatz in einem stabilen Innenkarton. Die ORDO®-Vorratsdosen sind einzeln verpackt. Die ORDO®-Gewürzdosen werden in einem Karton mit jeweils 5 Dosen versendet.
Hinweis: Bitte verwenden Sie beim Öffnen der Kartons keinen scharfen Gegenstand, um den Inhalt nicht zu beschädigen.
Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt sein sollte?
Durch die optimierte Verpackung kommt es äußerst selten zu Transportschäden. Sollte dies dennoch einmal passieren, können Sie mit uns per email Kontakt aufnehmen und wir kümmern uns um eine Lösung. Bitte senden Sie Ihre Reklamation direkt mit einem Foto an reklamation(at)ordo-shop.de.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können aus einer Vielzahl von Bezahlarten auswählen: Klarna, Kreditkarten (VISA, Mastercard, American Express), Paypal, Apple Pay etc.
Wie lautet die Bankverbindung?
Dr. Torsten Pfaff - ORDO Kitchen Storage Solutions
Kontonummer: 9497247040
Bankleitzahl: 700 400 48
Commerzbank München
IBAN: DE87 7004 0048 0408 5684 00
BIC/SWIFT: COBADEFFXXX
Sind meine Daten im Zahlungsverkehr sicher?
Ihre Daten sind bei uns in guten Händen. Unsere Webseite ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert (SSL = Secure Sockets Layer). Dieses Zertifikat dient als verbindlicher Identitätsnachweis. Obwohl dieser Begriff weiterhin verwendet wird, wird in der Praxis das neuere und noch sicherere TLS-Zertifikat verwendet (TLS = Transport Layer Security). Durch diese Verschlüsselung haben Dritte keine Möglichkeit Daten abzugreifen. Sie können durch einen Blick auf die Adresszeile in Ihrem Browser ganz einfach überprüfen, ob es sich bei der Webseite um eine SSL/TLS gesicherte Seite handelt: Die Adresse beginnt dann mit https:// anstelle von http://. Zusätzlich ist ein Schloss-Symbol angezeigt. Durch einen Klick auf dieses Schloss-Symbol erhalten Sie weitere Informationen zum Aussteller des Zertifikats, zur verwendeten Verschlüsselung und zur Gültigkeitsdauer.
Sonstiges
Was bedeutet der Name "ORDO"?
ORDO kommt aus der lateinischen und bedeutet "Ordnung"
Wie kann ich mit ORDO Kitchen Storage Solutions Kontakt aufnehmen?
Sie können uns 24/7 per email erreichen unter info(at)ordo-shop.de, oder rufen Sie uns an (+49 89 2111 4880) bzw. über das Kontaktformular.
Bitte beachten Sie, dass wir versucht haben alle Fragen möglichst schon auf dieser Webseite zu beantworten.
Gegenwärtig können wir nur einen sehr eingeschränkten telefonischen Service anbieten.
Wir streben eine schriftliche Beantwortung Ihrer email-Anfrage innerhalb von 24h an, in Stoßzeiten kann dies aber auch länger dauern.
Wir danken hier vorab für Ihr Verständnis!
Ist die Wort/Bildmarke geschützt?
Ja. ORDO® ist beim International Bureau of the World Intellectual Property Organization (WIPO) registriert.
Ist das Design der ORDO®-Schubladeneinsätze geschützt?
Ja. Alle angebotenen Designs sind beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA, München), sowie der World Intellectual Property Organisation (WIPO, Genf) registriert.